Fibernät

Alla lägenheter är anslutna till Telias fibernät. Föreningen har tecknat kollektivt avtal med Telia om TV, internetuppkoppling och telefoni (Triple play). Vid inflyttning måste tjänsterna aktiveras för dig, men du ska inte teckna något eget abonnemang eller beställa någon utrustning.

Tjänsten Bredbandstelefoni upphörde den 31 oktober 2023 och ersattes med Hemtelefoni via mobilnätet. Du ringer och skickar SMS via Telias mobilnät. Du kan läsa om tjänsten här.

Fiberkonvertern sitter skyddad i ett elskåp av plåt. Du får inte själv koppla in/ur fibern i konvertern eller montera ner konvertern. 

För att aktivera tjänsterna för dig gör du så här: Ring Telias support på 020-20 20 70. Uppge att föreningen har tecknat kollektivt avtal om Triple play och att du vill aktivera tjänsten.

Digital-TV: Två TV-boxar med kanalpaketet Lagom + tre danska kanaler ingår. TV-boxarna är föreningens egendom. Vid byte av TV-boxar bör du logga ut de gamla boxarna.

Tjänsten Telia Play ingår för det kollektiva kanalpaketet. Det innebär att du kan se på TV på ytterligare två enheter (dator, surfplatta eller smart telefon). Telia Play fungerar inom EU. Tjänsten måste aktiveras för dig, så be om den när du kontaktar Telias kundtjänst. Till surfplatta och smart telefon laddar du ner appen Telia Play från AppStore (Apple) eller GooglePlay (Android).

Du kan läsa om vilka kanaler och playtjänster som ingår i kanalpaketet Lagom på Telias webbplats. Där ser du även vilka kanaler och playtjänster som är tillgängliga på dator/surfplatta/smart telefon genom Telia Play (dvs. går att streama). Klicka här, och välj “Kanaler” (bredvid “Köp”) en bit ner på sidan. Du ska inte köpa kanalpaketet Lagom på Telias webbplats, det ingår i föreningens avtal med Telia.

Föreningen har installerat två nätverksuttag i lägenheterna för anslutning av TV-boxar, i vardagsrummet och i ett sovrum. Nätverksuttag och kablar kan dock ha tagits bort av enskilda medlemmar. Vill du har fler kanaler eller TV-boxar beställer du detta själv genom Telias kundtjänst. Du betalar själv för dina tillval till Telia.

Internetuppkoppling: Telia Internet (250/250 Mbit/s), trådlös router ingår. Routerns röda port ska vara kopplad till fiberkonverterns röda port. Datorer och TV-boxar kopplas till de fyra gula portarna på routern (vilken som).

Om du vill använda det trådlösa nätverket rekommenderar vi att Telias router placeras utanför elskåpet med fiberkonvertern. Det trådlösa nätverkets namn och lösenord framgår av etiketten på baksidan av Telias router.

Bryggning: För att använda egen trådlös router kan Telias router bryggas, se instruktion på Telias webbplats.

Alternativ placering av router: Föreningen har dragit nätverkskabel från skåpet i klädkammaren till vardagsrummet och ett sovrum. Du kan koppla in routern i nätverksuttaget i ett av rummen för en mer central placering i bostaden. Då kopplar du nätverkskabeln som går till rummet du vill sätta routern i direkt till den röda porten på fiberkonvertern i plåtskåpet. Nätverksuttaget i det andra rummet går då inte att använda.

Installationshjälp: Installationshjälp vid ett tillfälle vid byte av utrustning eller i samband med inflyttning ingår. Du bokar installationshjälp genom att ringa Telias support på 020-20 20 70.

Felanmälan: Fel på Telias tjänster anmäler du till Telia på 020-20 20 70.

HSB BRF KUNGSGÅRDEN I ÄNGELHOLM